天猫购物商家没有按时发货还骗买家买家投诉会得到多少赔偿

张娘娘的小狼狗? 2024-09-27 21:37:42
最佳回答
延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以 天猫积分 形式支付;
天猫不到不到72小时,不会有积分赔付。
卖家未通知没货或者迟点发货情况下,三天后仍未发货,属于延迟发货,可以申请退款并投诉卖家,天猫官方会对卖家做出处罚。
延迟发货定义(未按约定时间发货)
延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。 20210311
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