客户要了报价后,如何进行跟踪催单?

温州叶子气球工作室 2024-09-27 21:33:00
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谢谢邀请!切记一个很残酷的现实:在多数情况下“客户要了报价”这个行为,与“催单”这个动作之间还差十万八千里呢!一个客户接待来访的业务员时候,只要不讨厌你,一般都会很自然的跟你要报价单或者询问你产品的价格。千万不要以为向你询问价格了,就表示客户接纳你了!客户要到报价后,无外乎会有以下行为:
1.直接说你太贵了,把你一棍子打蒙,直接逼着你降价。2,笑呵呵的,或者毫无表情的告诉你,先放我这里我们研究研究。3,告诉你现在还有同类产品,等等再说。4,等领导回来给领导汇报。5,其他还有至少三种情况,这里不是探讨范畴先不写了。这里想说的是,给了客户报价,并不意味着什么!了解了这个,才能理解我下面说的应对策略—
一,继续拉进与客户关系,让客户真正接纳你这个人。上面说了,给了报价并不意味着什么。在大多数情况下,要了报价客户也没有从心里接纳你,因此,增进信任度是持之以恒要做的事情。二,针对所给的报价做策略性推进
在完全重视第一点的基础上,后续电话或者见面沟通时,有意识的传达一个重要信息:给客户的报价是一个参考价格,我们公司会根据不同的进货量、批次、频次、回款期回款率、结款方式等(根据自己公司的情况说就好,上面只是举例)对价格有一定幅度调整。用这类话术引导客户向谈判方向走!记住,是推进!不要指望引导一次就成功,因为,客户是否会和你真正开始谈判是受很多因素影响的。上面的第一点就是至关重要的一个要素哦!没有信任,谈判也是白扯!三、在推动过程中各种资讯的收集以及基于**的各种公共关系开发的工作持续、有节奏开展。当然,因为篇幅限制以及本次写作的重点,无法展开去将针对不同情景下的应对方法(不同情景、不同问题的情况非常多,这篇短文阐述不开。例如,单单一个客户说“你们的报价太高了”这个问题就需要一个专门篇幅。这里就不展开说了,以后有机会再谈吧。谢谢!​)销售的策略、技能、方法是需要日积月累的。每天解决一个问题,半年你就会是一枚高手的!努力哦! 20210311
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