银行哪些业务可以由智能设备代替人工

X-idea呈会玩 2024-12-01 07:45:32
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、 客户账户查询服务 二、 客户转账服务 支持客户自助进行关联账户转账指定收款账户间转账 三、 客户挂失服务 四、 客户投资理财服务 五、 客户缴费服务 通电银行自助缴纳固定电费(包括固定费、移费、灵通费、联通费)、费(水、煤、电费)、保险及其特色业务(缴费品种各区所同) 六、 客户更服务 1. 公共信息查询:自助交易客户提供民币牌价、即汇率、存款利率、基金净值、货币代码、等查询工服务另提供支机构、自助设备位置等查询及产品业务咨询 2. 业务协查:客户柜**理业务遇任何疑问或者关银行产品问题想答案及账户 交易存疑问电银行工服务帮助客户释惑 3. 投诉、建议与表扬:通工坐席与客户、及工坐席与网站留言收集电银行投诉、建议与表扬并向客户进行复 4. 我电银行:我电银行经身份认证客户**(含**)快捷服务菜单客户根据自使用电银行业务品种偏自行定制经使用电银行渠道产品形性化电银行服务菜单;客户必须先输入**电银行密码进行身份认证通定制及修改查询、删除功能定制自行偏电银行菜单 5. 电银行密码修改:若您想修改自电银行密码拨打95566根据语音提示进行修改 6. 语种服务:支持语种包括普通、粤语、英语及语其普通、粤语、英语支持自助服务工服务语支持工服务另少数民族区提供维语、藏语工服务 7. 电银行账户解约:客户通电银行自助语音进行本关联账户解约 七、 公司客户账户查询服务 20210311
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