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郑州市商业** 可以网上支付吗？

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服务费上调 **走向全面收费时代　　2008-10-10 10:05:46　　本报记者 张春红　　继9月1日交通银行对开通短信服务的**及附卡持有人开始征收服务费的一个月后，10月1日起，招商银行调高天津、深圳等分行个人客户账户的管理费收费标准。浦发银行在网站上公布了《上海浦东发展银行关于收取**、活期一本通存折相关业务手续费的公告》，称从10月8日起，浦发银行将对异地存取现和“及时语”短信通知业务收取手续费。　　2004年工、农、建等国有商业银行的银行**刮起收费风潮，那时就有了“银行**收费时代似乎已经来临”的预言，到了今日，这预言已经成为人们不得不接受的事实。而始于此次交通银行首家开始的**短信服务收费让人们不得不再次意识到，“免费”享受银行业个人服务业务，将渐渐成为历史。　　来自银行业对收费的解释理由是为了提高银行资源使用效率，可以提供更优质、更高效的服务。　　但对于银行业单方面宣布服务费用的上调和收取，很多用户开始质疑：银行在发放**时，与用户之间建立了合同契约关系。如要收费，应该走正常的程序，比如与用户之间的协商，听证会以及充分告知，而如今，银行业单方面就进行上调和收费，使用户不能不认为银行此种行为是垄断使然。适应现代商业银行发展的更应是在服务上有着现代服务意识。　　细看**服务费上调　　记者在浦发银行的网站上看到，9月19日，该行贴出的公告显示，自10月8日起，浦发银行将对**、活期一本通存折本行异地取现、存现、转账/汇款和短信通知等之前的免费业务收取手续费，其中取现业务的手续费为取现金额的5%，最低3元，最高50元；存现业务为存现金额的5%，其中，最低2元，最高50元；短信通知服务金额小于500元时每月收2元。此外，该行还将取消原来实施的同城跨行**取款单笔金额1000元以上的免收手续费优惠，改为每笔收取2元。　　记者又拨通交通银行**中心的电话，根据交通银行**中心的信息，从今年9月1日开始，交通银行太平洋**的短信提醒服务从免费“升级”为收费。交通银行对开通短信服务的**及附卡持有人开始按每季度12元的标准收取服务费。 7月23日至8月31日为免费体验期，7月22日之前已经签约该业务的持卡人自动升级。如果客户不想交纳这笔费用，可以通过该行网上银行取消这项服务，如果客户**单笔消费超过1500元，交通银行仍提供免费短信通知服务。　　同时，来自招商银行的消息表明，10月1日起，该行对天津分行存折和一卡通客户的日均总资产低于1万元的账户手续费将从之前的1元/月涨至5元/月，一卡通金卡客户的日均总资产低于5万元，每月管理费为10元，金葵花卡客户日均总资产余额低于50万元，每月管理费为30元。招行在收费调整通告中称，调整是为了向客户“提供更加优质、高效的服务”，因此，对于连续两年未能成功扣收账户管理费，且余额为零的一卡通或存折，将从第三年（含）起进行系统自动销户处理。　　银行服务收费不是自今日始，当初商业银行纷纷开始对小额账户收取管理费的时候，他们给出的理由是大量小额账户占用资源，影响银行的经营效率。而此次一些银行对于自己收费涨价的动机解释是，为了向客户提供更加优质高效的服务。　　全面收费后用户应对之举　　对于这些明细的规则以及短信提醒服务收费，记者询问了很多银行消费者，他们表示并不知情。他们同时表示，由于银行**取款、消费方便实惠，为了图方便，几乎每个人都办了多家银行的这种**，如果现在上调收费以及短信服务收费，则需要给钱包里的**“瘦身”，或者考虑更合适自己需求的**。　　面对诸多功能特色各不相同的**，而且收费卡日渐增多，银行方面的理财人士建议，最好能够根据自身用卡的实际情况来为钱包瘦身，达到保留一到两张最优卡的目的。　　以往用卡者大多最为关心的是年费，而如今，除了年费之外，开卡费、刷卡取现这些很多小额费用逐渐增多之后，也令人不得不精打细算起来，因为加到一起，也算是一笔不小的费用。　　与农、工、建等大的国有银行收取开卡费以及同城跨行**取款费相比，一些中小银行目前还处于没有收取开卡费、年费阶段，同城跨行**取款也不收取手续费，如果不需异地办理业务等特定要求，一些用户在选取**时，短时间内将会倾向于这种中小股份制银行的**。　　另外，银行方面的理财人士还建议，按需选取多功能卡，保留一两张既可代替存储功能又有享受特殊消费折扣的功能齐全的**，这样，可以取替诸多名目的会员卡、优惠卡。　　同时，在面对着不得不接受非免费时代的银行个人服务情况下，客户更关心的是银行服务，是否真如银行开始收费时所说“提供更优质更高效的服务”，否则必然会失去客户。　　**免费时代终结的背后　　浦发银行此次的收费之举，改写了该行以往不论是柜台还是**办理异地本行存取款业务 “免费”的历史，被誉为“国内仅存的提供免费服务的浦发东方卡”也将没有了“仅存”两字。　　与此同时的多家银行收取个人服务费之举，在业内人士看来，银行业对手续费这一中间业务的利润开始关注。**服务费的收取，除了与银行经营成本有关外，与银行近年来努力拓展中间业务也脱不开关系。而根据14家上市银行的中报，上半年，虽然由于股市持续低迷，与资本市场相关的手续费收入大幅下降，但14家上市银行的中间业务收入仍然超预期大幅增长，其中，**手续费收入成为重要的收入来源之一。　　以往，银行对企业进行中间业务手续费征收，是银行很大的一部分利润来源。如今，银行市场细化，用户动用**消费，银行会向商家取得一笔收入。而持卡异地消费又占有很大一部分市场，银行向异地消费的用户征收费用。**手续费将给银行带来新的收入来源。资料表明，上半年，招商银行的手续费及佣金净收入同比增长了53.68%。其增长主要是**手续费和托管及其他受托业务佣金增加，而**手续费收入在手续费及佣金净收入中的比例也是14家上市银行中最高的。而中信银行、交通银行、宁波银行、深发展的比例也比较高，大都在20%以上。这充分表明，银行已经尝到中间业务这一服务收费的甜头。　　记者拨通了建设银行、工商银行、**银行、招商银行**热线，他们均表示本银行的**对于用户的短信服务目前仍然是免费的。而始于交通银行的短信提醒的服务收费，让用户看到，这将是此后银行瞄准的中间业务方向之一。　　有业内人士推测，或许某些商业银行的此举与银行业“严冬”来临不无关系，在经营和生存的压力下，银行业瞄准了此项中间业务。 20210311
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