谁有湖南商业银行改革难点及对策的**啊

RK 2024-09-28 03:46:53
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作为**银行业四大银行中最早重组上市、“备战以久”的银行,**建设银行方面会如何应对呢?为此,中新社记者采访了从事金融管理20多年、现任建行湖南省分行行长龚蜀雄先生。“我们已做好了应对竞争的准备”记者:外资银行早已登陆沿海城市,作为内陆省份,湖南目前仍然波澜不惊,当外资银行真正进入湖南后,对湖南金融业的影响主要体现在哪些方面?龚蜀雄:主要体现在三个方面:一是给湖南金融业带来更具国际化竞争的氛围,促进整个金融业服务水平提升,外资银行和本土银行将会形成优势互补,在服务和产品上将会给客户带来更多的利益;二是促使本土银行有针对性地加大自身改革力度,提升服务水平;三是客户对外资银行普遍有一种期盼,想看看外资银行的服务和产品是否能给自己带来更好的收益和服务,从这方面看,将会有部分客户的业务转入外资银行,这是无法避免的。记者:根据有关规定,外资银行在**境内注册分支机构开展人民币业务,最低资本为10亿元人民币,审批需耗时3个月以上,您认为这对**银行业是一个缓冲期吗?龚蜀雄:外资银行早已进入**,竞争也早已出现,只是开放程度有一个推进过程。“竞争是好事”,当年交通银行的成立也是倡导在竞争环境中提升银行业的服务水平。这种竞争是激烈的,也是正面、规范、有序的。湖南本土银行已经做好了应对这种竞争的准备。至于审批时间长,是由于对外资银行的考察比较复杂,秉着对广大客户负责的要求,审批应认真细致。记者:本土银行的优势在于网络大,品牌知名度强,与本地客户关系深厚;劣势在于风险管理水平不高。您怎样看待这种优势和劣势?龚蜀雄:国内银行和外资银行各有优势,也各有劣势,做到优势互补,促进**金融业整体服务水平提高,是**金融业开放要达到的主要目的。中资银行有很多方面要向外资银行学习,包括服务理念、产品创新、风险管理等。外资银行进入**后,也面临诸多不足,比如对**国情和国民消费习惯的了解,对**经济发展认知度的了解,以及网点和网络覆盖面,银企关系等方面,不如本土银行。记者:国内银行与外资银行的竞争将集中体现在哪些层面上呢?龚蜀雄:各个领域都会有竞争。首先体现在服务的竞争,所以近几年国内银行业在服务水平与能力上都有较大提升。其次,外资银行将侧重于争取“特殊群体”,比如为某些高端客户提供特定服务。两者在不同的领域里展开竞争,从某种意义上来说不是竞争,更是一种优势互补。记者:**银行业全面开放后,在国际化竞争的背景下,如何处理国际化与本土化之间的关系?龚蜀雄:金融业全面开放的实质在于国际化,在于按照国际通行准则转换银行经营机制。国内银行要有国际化的视野,通过引入国际金融机构作为战略投资者,引资与引智相结合,促进法人治理结构的完善和经营管理品质的提升;加快向“巴塞尔新资本协议”靠拢,提高银行全面风险管理水平;通过“走出去”和战略性合作,积极拓展境外市场和国际业务,实现资源配置的国际化。同时要充分利用国内银行的专长,形成自身竞争优势。在定位上有所为、有所不为,大力实施业务结构与客户结构调整,从劣势领域退出,强化优势领域;同时加强品牌管理,在某些专长领域形成自己的品牌,最终摆脱同质化竞争,在激烈的竞争中本土银行必然得到更快更好的发展。真正做到“长袖善舞”记者:“为客户提供最佳服务”是建行的战略愿景和发展目标,在为客户提供最佳服务方面,湖南分行是如何作为的?龚蜀雄:近年来,我行在服务上着力打造“最佳银行”,主要着眼于以下几个方面:一是不断创新金融产品,满足客户需求,我们先后推出了“个人住房最高额抵押贷款”、“龙卡理财卡”、“手机银行”、“重要客户服务系统”等新的金融业务品种;二是推进渠道建设,构建企业文化,打造“蓝色银行”,2006年以来在网点建设上共投入资金上亿元,目前,在建行各网点中设立了409个自助银行(区),配置了自动取款机737台、自助存款机39台、自助服务终端500台。同时通过优化业务流程、实行弹性工作制、提升业务办理速度、发展电子银行业务等措施,着力解决客户排长队难题;三是按照“以人为本,以德治行,构建和谐团队”的经营思路,打造一流的金融团队。记者:贵行在金融创新方面采取了哪些举措?龚蜀雄:我们以服务地方经济和服务客户为目标,从服务入手,走近**、走进企业,既“融资”,又“融智”,为客户提供全面金融服务解决方案。近年来,我行相继开办和推广了企业资金结算网络、重要客户服务系统、网上银行、人民币法人账户透支、综合授信等新型金融服务,并密切跟进百姓金融需求,推出了“乐当家”理财卡、存贷通、贷记卡、商务卡、个人消费额度贷款、个人创业贷款等新的个人金融产品,服务广大客户。同时,大力提高网点金融服务水平,按照以人为本、方便客户的理念,将网点划分为客户引导区、等候区、现金区、自助服务区、vip室、理财室等功能区。记者:您刚才提到的“融智”包括哪些内容?龚蜀雄:建行的“融智”一方面体现在人才的选择和引进上,人才是企业的核心竞争力之一,建行坚持用全球化标准对工作人员进行考核,以打造高素质的人才队伍;另一方面就是充分发挥现有员工的聪明才智,鼓励员工建言献策,将大家的智慧体现在决策之中;再一方面体现为用员工的智慧为客户提供高质量增值服务,比如为客户提供投融资参考和理财服务。记者:银行的整体管理能力和水平决定银行经营决策和金融创新的方向,是银行培育核心竞争力的基础环节,那么,贵行如何进一步强化内部控制,构建全面风险管理体系?龚蜀雄:风险管理的目标是建立和完善全员参与的,对各种风险、各业务品种、流程各环节实施有效风险管理的体系。通俗地讲,就是“全员、全程、全范围”的风险管理。为了保证全面风险管理的实现,2006年以来,我行全面推进风险管理体制改革,初步构建起垂直化的风险管理组织架构。总行设首席风险官,一级分行设风险总监,二级分行设风险主管,向县级支行派出风险经理。同时建立以纵向的“负责报告线”为主、以横向的“报告线”为辅的两维报告线路。风险总监由总行统一派出,风险主管由省行统一派出。建行与湖南的发展休戚与共记者:您在建行系统工作多年,曾在海南、贵州等地担任过领导和管理工作。与其他地方相比,湖南的经济实力、金融环境如何?龚蜀雄:与海南、贵州相比,湖南的经济实力还是比较强的。但与全国经济强省相比,湖南存在一定的差距,也有很大潜力,这与湖南当初定位农业大省、没有大工业支撑有很大关系。湖南新一届党委和**提出走“新型工业化”道路,为湖南未来的发展指明了方向。湖南金融环境也在逐步改善,主要体现在金融“诚信”意识进一步加强,我们的不良资产率有较大幅度降低,这就很能说明问题。记者:贵行于2006年7月推出个人住房贷款十大服务,推出以来社会反响如何?反映在贵行个人住房贷款业务方面,主要有哪些促进作用?龚蜀雄:建行根据客户需求,适时推出个人住房贷款十项服务措施,深受客户欢迎。许多以前无法获得贷款的低收入家庭通过“合力贷”获得了贷款,更多客户通过减免费用、优惠利率等得到了实惠。我行推出的“合力贷”、减免费用、固定利率、还款自由、“双签制”等举措对于发展个人住房贷款业务,树立“乐得家”品牌形象和建行服务社会、服务大众的社会形象,增强业务竞争力,起到了很好的推动作用。推行半年来,个人住房贷款业务飞速发展,截至2006年12月31日,个人住房贷款余额85.89亿元(含最高额抵押贷款),同业排名高居第一,比年初新增28.35亿元,比2005年同比多增20亿元,增速为49.3%,比上年的增速高31个百分点;2006年下半年比上半年多增4亿元。记者:在服务三湘百姓,推动湖南经济发展方面,贵行业务的侧重点在哪些方面?龚蜀雄:一是根据湖南经济社会发展特点,为支柱型产业提供有力的信贷支持。2006年实际新增贷款150亿元,在全国建行系统排第9位,中部地区排第1位;贷款余额达到924亿多,在全国建行系统排第11位,中部地区排第1位。信贷投放的重点集中在电力、公路、冶金、机械、有色、电子、医药卫生、教育等行业。二是积极发展个人贷款业务,推出了个人住房按揭贷款、个人消费额度贷款、个人住房最高额抵押贷款、个人助学贷款等多项个人贷款产品,为百姓理财和生活消费提供金融服务。2006年新增个人类贷款39.9亿元,增长速度达到48.25%。三是为百姓理财提供更多方便,通过网点改造、电子银行产品的推出,让客户有更多的渠道、更多的金融产品可以选择,如自助银行可以24小时为客户提供金融服务;网上银行让客户足不出户就能办理转帐、缴费等业务;建行龙卡的多种功能,更是让老百姓在购物、消费等方面享受更好的金融服务。记者:您能简单介绍一下贵行2007年的工作思路吗?龚蜀雄:我行2007年将坚持稳健发展的工作思路。进一步加大对中小企业的支持,我们既要支持“顶天立地”的大型企业,也要支持“铺天盖地”的中小企业;同时加大推出新产品力度,2007年将推出为出国人员一揽子金融服务等新产品。记者:贵行将在湖南“富民强省”战略中扮演怎样的角色?怎样服务于湖南省的新型工业化带动战略?龚蜀雄:金融与经济相伴而生,休戚相关。银行不同于一般工商企业,一笔贷款从发放到收回,短则几个月,长则数年,有的甚至数十年,这一特性决定了银行与企业休戚与共的密切关系。只有地方经济发展了,企业效益好了,银行才能发展、才能有好的效益。地方经济也离不开银行的大力支持,企业发展壮大更需要银行发挥金融推动力。湖南省第九次党代会提出富民强省战略,对全省人民是一个福音,对金融企业来说,也是难得的发展机遇。我们将按照现代商业银行的运作要求,继续鼎力支持地方经济发展,对支柱产业、重点行业以及发展潜力较好的民营企业给予有力的信贷支持,为百姓提供更多的金融产品和更好的金融服务。在百度搜“2005年湖南省金融运行报告”,会出来你可以参考的结果 20210311
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