o2o即online to offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的**,这个概念最早来源于美国。o2o的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为o2o。我曾经在上海六韬三略营销咨询机构出版的杂志《零售4.0时代》里看到过这样一个观点,零售企业在转型过程中不仅要搭o2o或全渠道的架子,更要懂得“融合”与“以用户为中心”,有效实现顾客服务的延伸,由此提出oso无缝零售之道。倡导零售企业要以创新服务体验,连接线上线下、连接品牌/产品与粉丝、连接店铺与用户,让企业o2o更体现用户价值,实现经营顾客关系。 20210311
o2o即online to offline,是指将务机会与互结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概早来源于美国。o2o的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为o2o。o2o电子商务模式需具备五大要素:独立网上商城、**级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。一种观点是,一家企业能兼备网上商城及线下实体店...