保险公司客户服务节活动方案——新服务功能推广

葛葛三呀 2024-09-27 22:45:22
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ⅹⅹ年客户服务节活动方案——新服务功能推广一、活动目的推出全新改版新华保险网站,同时为客户提供网站、彩信等一系列新的电子服务项目,包括“我的新华”、“新华彩信”等专项电子新服务,利用最新的互联网、通信技术为客户提供更为便捷、更为顺畅、更为环保的电子服务体验。二、活动主题与时间(一)本次活动的主题为“新起点、心关爱、欣生活”。(二)本次活动时间将横跨8、9、10三个月。三、活动内容(一)电子新服务推广1、网站新服务项目——新面貌·新功能ⅹⅹ年7月新华保险网站全新改版,整体面貌焕然一新,服务功能更加丰富完善,客户将和我们一起见证新华保险门户网站新的成长!“我的新华”是新华保险推出的新一代个人寿险保单网上服务**。通过“我的新华”,您只需要一个账户,就可以管理您在新华购买的所有个人寿险保单,轻松享受账户管理、保单查询、保单挂失等多种自助服务。(1)“我的新华”功能亮点:投保人、被保险人基本信息变更您可以直接通过登录“我的新华”,随时修改投保人或被保险人的基本信息,省去亲临客服柜面排队办理的麻烦。添加\删除新保单您可以自助添加您在新华保险投保的所有保单,将所有保单关联到一起,一个账户,统一管理,方便您及时了解自己所有保单的状态、交费信息等相关资料。全面:随时登录“我的新华”,全面掌握您保单的各项信息,您的账户信息一目了然。 20210311
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