客户经理考核暂行办法

假如不曾相遇 2024-09-27 22:06:12
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工商银行股份有限公司抚州分行客理考核暂行办法第一章 总则第为充分调动客户的工作积极性,巩固和发展我行的优质客户群体,推动我行各项业务的全面发展,根据《**工商银行股份有限公司抚州分行客户经理管理暂行办法》(工银抚发[2007]122 号)文件精神,制定本暂行办法。第二条 本办法考核的对象是指各行、处经市行公布确认的个人客户经理、机构公司客户经理、综合客户经理。第三条 考核遵循“标准统一、指标量化、操作简便、奖优罚劣”的原则,每年对各行、处客户经理年度业绩进行全面考核。第二章 考核内容第四条客户经理考核内容为个人营销业绩、业务知识技能、金融理财专业素质等方面。其中:个人营销业绩和业务知识技能两项考核按百分权重计算,金融理财专业素质考核为加分项。第五条 个人营销业绩的考核。包括定性与定量考核两个方面,定性考核占 30%,定量考核占 70%,总分 100 分。一、定性考核:1、客户营销系统考核(满分 80 分):1⑴优质客户质量得分:满分 50 分。通过客户营销系统对客户经理管理的优质客户资产、负债、个人中间业务、客户质量进行综合评价,综合评价总分2 20210311
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