房地产销售顾问的衡量标准是什么?

做回自我 2024-11-30 06:49:32
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1、外在形象佳令人感到被尊重外在形象是给客户的第一印象,统一商务着装,干净得体,既体现了对客户的尊重,又体现了专业形象,也是经纪人打造个人品牌的第一要素。2、有问必答耐心讲解注重体验无论买房还是租房,客户的体验和感受都是很重要的,很多时候,客户就是被经纪人的热情所打动。经纪人除去加强自身的专业知识学习,还要建立良好的客户关系,并能够维持稳定甚至更深入的信任关系,就要有问必答,耐心讲解,同时注重沟通技巧,从客户的角度思考需求和疑问,用最合适的语言去表达和解释,给客户良好的沟通体验,这便是最佳。3、多套符合要求带有惊喜的选择方案当客户的需求发送完毕之后,经纪人若能快速给出,多套符合要求,并出乎意料,带有惊喜的选择方案,对于客户来说,自主选择性更强,决策更准确高效,满意度会大大提升。4、细心体贴添加额外加分“别问我在不在?不管30℃ ,还是40℃ ,只要你说一句:我要买房,不管什么时间需要,我都会立刻蹦出来”,经纪人的细心体贴,客户也会在倍受感动,额外加分。a.在带客看房之前,了解客户是否熟悉路线,距离房源地点的路程,若有条件,可亲自开车前往接送客户,提供专车接待的便捷待遇。b.遇到特殊时期的客户,注意洞察,若需要帮助,要礼貌询问和合理提供帮助。c.无论是在雨天还是暴晒的天气下,不管多早或者多晚,只要客户有看房的需求,24小时全天候。d.照顾客户社交心情,朋友圈的广告信息频次掌握好,不然将造成困扰而被屏蔽。5、消灭“交易”隔阂与客户拉近距离专业不等于高冷,房产交易毕竟是一个需要长时间沟通的项目,客户更希望对方是一个与自己的性格相融的服务顾问,是真实存在、可信任“有温度”的人,用相同的兴趣,关注的话题,拉近与客户的距离,在提供**助之余,以朋友的姿态获得轻松愉快地沟通氛围。 20210311
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