为什么不要给客户建立微信群

三流之路 2024-09-28 04:03:44
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11、没办法差异化经营和提供差异化服务,一般客户的需求点,请注意,不是买便宜,是买的尊贵的、上帝的感觉,抑或要买的比别人便宜。这里重点来了,大众客户要体验到占便宜的心理满足,优质客户要体验到尊贵感,优越感的心理优势,这两点在群内都得不到满足和体验。例如群里统一商品的价格服务必须透明。所以请注意:你对于vip客户和普通客户服务和套餐一定要有差别对待的。22、三个人夸你,很正常,所有的商品和服务都是为满足客户需求而生产和提供的的。但俗话说:好事不出门,坏事传千里。但只要有一个客户到店里服务和商品不满意了,他一在群里发布,宁可信其有,不可信其无,整个群的客户都会不来了。微信群里的一句话带来的负面影响是非常广泛的。在这里举一个真实的例子,一个美容院给顾客建了微信群,有人在店里使用产品导致皮肤过敏。于是号召群里很多人要求店主退款,并且集结一些人到门店实行围堵,干扰营业。事后查是个别人体质原因导致的过敏,但是门店也没有挽回声誉,从此经营一蹶不振。特别是**人的独立判断能力不强的情况下,很容易出现一个人的不满就在群内升级为大家的不满。微信群不可以设定禁言,非常不易于管理,一些没用的垃圾信息有时会在群里泛滥,使大家对群、对群主缺乏信任。甚至有时更极端,会发出一些负面**秽**的信息,这更涉及到法律风险。33、为微商提供**,给别人输送生意。当今是全民微商时代,在手机里做生意的人10个人里得有1个人。一旦建立群,免不了微商滥发广告,或是私下加你的顾客进行销售。老板自己又因为生意忙没有时间来进行精细化管理,导致顾客流失。微商挨个加客户,等于是给别人做生意留了个渠道,给别人输送客户。4所以,给顾客建立微信群概括起来就是利大于弊,这和****中皇帝特别敏感大臣们互相结为朋党的道理是一样的。顾客最佳信息传达途径是给客户们统一建立自己企业的微信。既可以达到有效公告信息的传播,vip个性通道的特殊优待,双方信息的互动,又可以有效避免以上三个问题得出现。end 20210311
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