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互联网金融的用户运营:如何促进高成单,高转化

  • 2024-05-12 11:43:47
  • 提问者: 负债人
匿名 2024-05-12 11:43:47
最佳回答
一、互联网金融用户四大行为特征
互联网金融**用户有四大行为特征:
第一,流量转化率低。下图是某互联网金融公司网站上,新客户过去 30 天整体购买转化漏斗,其转化率只有 0.38%:
而这并非个例,实际上,绝大多数互联网金融公司,在 web 端购买的转化率基本都在 1%以下,app购买率在 5%左右,远远低于电商或者其他在线交易的购买率。第二,虽然转化率低,但是客单价却很高。一般来说,电商行业客单价在几十到几百,而互联网金融客户,客单价从几千到几万,某些特殊领域甚至高达几十万。而客单价高,就意味着用户购买决策会更复杂,购买周期也会更长。第三,用户购买行为有很强周期性。电商的客户下次购买时间是不确定的,但是互联网金融**上,真正购买的用户,是有理财需求的用户,在资金到期赎回产品后,一定还会进行下一次购买,只不过未必发生在你的**上。

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