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银行对私理财营销移动应用该做什么？求解答

2024-06-22 03:56:42
提问者: 负债人

10个回答

匿名 2024-06-22 03:56:42

最佳回答

由于目前分管的主要是理财营销类的产品，这段时间跑了不少银行，和各个银行部室都有接触，一方面是年底了要为明年的项目做售前，另外采集一些需求整理之后可以为产品设计做准备，一个多月下来也是收获良多。首先从概念上对银行理财业务越来越熟悉，比之前的yy状态要清晰了不少；其次和更多的人交流，从主管领导到一线的职工，他们的对于移动应用的思路和见解给了我不少启发，所以这篇文章主要是总结一下这一个多月的产品思路。从战略层上对此类产品做一个定义：该系列产品主要服务于银行的对私理财营销人员（客户经理、大堂经理、理财经理）以及银行已有的贵宾客户（资产至少在200万以上）。对于营销人员，该产品主要帮助他们提高生产效率，提升客户服务水平，利用移动终端的3a特性及优秀的用户体验更好的展开营销工作；对于客户，该产品主要帮助他们获取银行的理财服务，并提供购买渠道，同时将最新的优惠及活动信息精准的推荐给他们，帮助其规划资产创造价值。该产品对于银行企业本身，首先是电子渠道的一个扩展（尤其是面向高端客户），可以提高银行客户的粘性，增加客户贡献度；其次，对于银行员工营销人员，是一个非常便捷的管理**及业务工具，可以极大的提高生产力，降低时间空间成本。范围层的分析，下面是一张总图，按照用户、场景、功能三个维度进行分析（应该看得清吧…看不清@我吧）
从这个图上，我们可以看出，营销人员和客户分别会在四个不同的场景下使用该系列的产品，这就意味着可能会有四个不同的产品来满足整个用户需求场景。至于结构层、框架层、视觉层的产品规划，一方面是公司机密不便公开，一方面是我自己还没搞定，呵呵。不过通过上面这张大图，大概可以从全景上了解该类产品的需求范围。希望能对此类产品的研发提供一定的思路。