怎样看待顺丰快递让客户买保险?

~swenty ~ 2024-06-04 05:54:12
最佳回答
我是顺丰员工,最有资格回答这个问题。我简单看了一下答案,基本上是外行人说外行话。有极个别内行人的评论,但是没有评论到重点上来。看下面有一个评论说顺丰不同时期让收派员卖公司的各种产品,粽子,龙虾,茶叶,礼盒,乱七八糟的什么都有,而且有任务。这个是真的!让我们卖各种上市的水果,不同季节让我们卖海鲜,卖鱼,大闸蟹等等,确实有任务,不过不会真的让你买!反正我是一个都没卖掉过,也没有自掏腰包完成过任务。也可能是区域不同。但真的很烦人,让我们发朋友圈推广,然后送完件之后问一嘴需不需要买@!说一大堆。而且卖的东西真的很贵!比市场价高很多。有钱人专属。想要买的话可以自己上顺丰速运公众号看一看。看完就觉得这个夏天不怎么热了。现在说重点,就是题主说的保价,楼下有一个人提到保价,说每个一线顺丰有保险业务量,一般每人每个月300到1000不等,提成大概是百分之二十,任务量没达标自己贴钱进去完成,不然就把你划到辣鸡区域,拆分好区域,或者干掉。看一下重点!每个顺丰一线收派员都有保价任务!各地区可能不同,我们点部任务 25%,就是收10个件里就要有3个件保价。保价有提成,提成是多少我不太清楚,保价量是影响点部主管排名的因素之一。所以主管每次开早会都会强调保价!没有完成保价任务就会挨说!但不会划片区或者拆分好的片区。这也可能是地域不同,处理方式不同。‌现在说的还是保价,顺丰保价率是5‰,物品价值小于等于1000块钱,保费2块,1000块钱以上按千分之五收费。顺丰的保价:丢失损坏都会赔偿!没丢失只损坏也会赔偿!一般特别容易碎的东西即使有保价顺丰也不会给你邮!比如鸡蛋,液晶电视(需要有原包装),薄玻璃杯(高脚杯,醒酒器),等等。有些东西明明知道到对面必坏,还能给保价吗?不能给你保价还能给你邮吗?但是就有那些脑残客户,非要邮你能怎么办?收派员会强烈反对!再不行就直接告诉他,到地方损坏不赔,同意就给邮,不同意就不给邮!下面有评论补充了一下,还有一个五星好评!啥意思呢?就是派完件之后跟客户要5星好评,这是任务,啥奖励都没有,每天晚上点部主管会问我们搞了几个五星好评?要求截图发到工作群里,没有的就要被点部主管点名批评。这个5星好评,不像淘宝购物和美团外卖那样便捷,因为购物和点外卖都是只有app这1个途径下单,发快递有很多种途径,电话客服下单,公众号下单,app下单,直接给快递小哥打电话下单等等。所以要五星好评非常困难,很多人不知道从哪里给,很多人嫌麻烦,有的人不愿意把手机给你操作,怕你把他钱转走了。总之啥客户都有,实施起来阻力很大,愿意配合的,需要你自己操作,操作起来很浪费时间,有那个时间不如多收两个件,多派两个件。还要用收件人的手机号去注册。顺丰这一波操作可以说是相当的**。评论里还有一个说了非现支付率,就是强力推荐顾客使用非现金支付,比如**和支付宝。不是说用快递员自己的**和支付宝的收款码收款。顺丰小哥每人手持快递巴**(用来派快递和收快递的,也用来算运费),客户从巴**的收款系统里支付的才算非现转化率,非现金支付转化率其实还是很好搞的,因为现在大部分人都使用支付宝**支付,但顺丰把这个作为一个指标的话,没有必要的吧?还有需要补充的吗?欢迎评论,此稿会不定期更新 20210311
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