谁知道酒店的opera系统?具体怎么用,比其他的酒店系统好在哪呢?

盐盐 ? 2024-05-09 10:17:14
最佳回答
电脑:这里指的是装了酒店系统的电脑,里面必须一种酒店系统和制房卡的软件;制卡器:没有这个怎么做房卡?呵呵~
**:就是刷卡的工具,我们酒店的就有**银行,银联和渣打银行的三种,一般可刷双币种和纯外币卡就ok啦~
打印机:这个是前台不可或缺的东西~打帐单,表格,rc(入住登记表)可全赖它呢~;复印机:一般用来复印帐单或是客人的证件,要知道前台是经常来不及抄rc的~
扫描仪:主要用来扫描客人证件,也就是应付**局的~
点钞机:这个可是非常重要的~虽然辨别真假用处不大,但遇上一些喜欢冒富的客人,交一大堆押金,不用它可就数到手软了~
电话:这么重要的东西,怎么可以没有呢?蝇头柜:没它怎么放钱啊?拿手上么?大件的也就这些了,小件的还有:
房卡:这个不用解释了吧?卡套:就是装房卡的套子~可循环使用~
卡芯:就是写房号和客人姓名以及住店时间的东东,我们酒店还把它当早餐卷用呢~东西虽小,用处可大了~用完还可以废物利用做草稿纸,呵呵~
a4纸:复印和打印都少不了它~
账单:没这个怎么给客人结帐啊?**本:这个东西在前台至关重要,每天发生了什么都纪录在上面呢~
各式单据:
rc单:就是旅客入住登记表,分团体的和个人的,一式两份~
押金单:收押金时开的单子,一式三份,一联给客人,一联交财务,一联订rc上~
扣回单:扣回费用时开的单~
杂项收费单:收了什么钱没其它单给你开开它就对了,哈哈~
接待处通知单:加床,转房,免收费全得开它~
转房通知单:就是转房填的单~
加床通知单:办理加床时开~
物品转交单:客人转交物品时填的单;钥匙授权书:代客人转交钥匙时填的东西;订单:虽然一般我们前台不做预订,但还是难免会有必需做的时候;注:我们酒店传真机都是放在商务中心和行政楼层的,订房由预订部和商务中心跟进,前台管接待和收银已经够忙了,再来接预订可就没人肯干了~
大概就这些了吧~各式各样的小本本就不说了~多不胜数~笔呀纸呀垃圾筒呀什么的,也就略过了哈~
下面回答下关于收银的问题~现在大部分酒店收银和接待都合在一起了~因为有些系统(如opera)收银和接待是无法分开的~而且这也是一种酒店时尚了~在opera里,收银分三种,check,cash,和credit card。check不用说了,就是收支票~这个每个酒店要求不同,就不具体说了~
cash就是现金,分paid out和cash payment。第一种是在入住时多收了客人押金,需退还现金的~第二种是客人付钱结帐的~
至于**嘛~就是用**结帐,分预受权和消费,里面牵扯了刷**的问题,也就不多说了~ 20210311
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