怎样选择报价的方式?

求婚策划师Kiki 2024-05-29 13:25:11
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在报价方式上,业务人员对那些不知价格行情的客户可高报价,留出一定的砍价空间;但对不知具体某一品种的价格,可是知道该行业销售各环节定价规律的客户,应适度报价;而对那些知道具体价格并能从其他渠道购到同一品种的客户,则应在不亏本的前提下,尽量放低价格,留住他。总而言之,就是针对不同类型的客户,报不同的成交价格。在报价方式上,业务人员应注意这么几点:

(1)报最小单位的价格。例如可乐的报价,通常一定报1瓶的价格(2.5元),而不报1提的价格(22元),正是这个道理。因为整件报价不易换算成单价,而且整件价格数据大,一时之间会给人留下高价的印象。

(2)报出平均时间单位内相应的价格。

有一个保健品公司生产了一种特别昂贵的口服液,它的价格与竞争对手的比起来很不占优势。但是业务人员向经销商客户报价时,强调的是它的效果和用量,每天只服用一支就可以,不像其他产品每天要服用三支,这样算下来,它的价格也就不高了。这样的报价方式,就使人易于接受。

(3)不报整数价。一来价格越具体,越容易让客户相信定价的精确性;二来可以使你在与客户讨价还价的过程中,将零头作为**“让利”给对方。

除此之外,让客户先行报出可以承受的进货价,也不失为一个好的探价报价方法。并且,报价最好是在沟通充分后,即将达成交易之时。这样,一旦报价就可以直接转入签约,减少了讨价还价的因素和时间。而且,在前期的沟通中,客户需求都明确了,产品的优点和缺陷都达成了谅解,这时候这些因素已不再成为降价的合理理由。

业务人员在自己的成交经历中没有没听过“啧啧,价格太高啦”、“没有想到价钱会有这么高”等诸如此类的话,客户觉得价格高也是工作中总难与客户达成交易的重要原因之一。那么,对于业务人员来说该怎么解决呢?总的来说可以采取如下策略:

(1)遇到这种情况,业务人员处理价格异议的方法就是把费用分解,缩小,以每周、每天、每小时计算,并且避免与客户争论价格问题,当然,也可以多解释你的产品是多么与众不同。

某业务人员在一种高速打印机的谈判中为客户刘先生报的价格是8000元人民币,而刘先生的预期价则是6500元,谈判因为价格而产生分歧。

这时你必须弄清楚你们之间的价格差异是1500元。如果你确定了价格差额,价格上的问题就不再是8000元,而是1500元了,因为你的客户绝对不会平白无故地为你的产品或服务多付1500元。现在来看看这个业务人员是怎么处理的。

业务人员对客户说:“刘先生,照这样看来,咱们双方之间的价格差距应该是1500元,对吧?现在,假设这台高速打印机的正常使用寿命有五年。”他把自己的微型计算机拿给客户,跟他说:“刘先生,咱们这台打印机的使用年限是五年,这点您已经确定了,对吧?”

“很好,那么现在咱们用1500除以5年,那么一年贵公司的投资是300元,对吧?”

接着说:“贵公司一年用得到打印机的时间应该有四十个周吧?如果你用300元除以40周,那么每周贵公司的投资应该是7.5元,对吧?”

客户:“嗯。”

他接着说:“刘先生,我知道贵公司的工作时间很长,员工也经常加班,所以我假定这台打印机一星期要用6天,这应该是很合理的,对吧?麻烦你用7.5除以6,那么答案是?”

“不到1.3元。”

此时,你记住这个答案让你的客户说出来,因为到最后,你的客户觉得再跟你争执每天一块三毛钱已经很可笑了。

然后,这个业务人员微笑着对客户说:“刘先生,您会让这每天一块三毛钱来阻碍自己公司获得利润、增加产量吗?来阻碍这种高速打印机为你们带来的扩张能力吗?”

客户回答:“当然不会!”

你是否心里在想:“真的就这么简单。”为什么不会这么简单呢?客户觉得价格太贵时,业务人员在“游说”客户成交的过程中,不光可以分解价格,还可以突出产品以及与产品销售相关的所有优势,让客户由衷地产生一种“价钱虽然贵了点,但这样的产品物有所值”的感觉,这样客户就特别想与你成交,尽管它是花高价买下的,但他觉得为了质量很值。

(2)在谈判过程中,应尽量着重列举一些产品的核心优点,并说一些与同行相比略占优势的特点,尽量避免说产品的一些大众化功能。具体做来,你可以转移话题,介绍自己产品的质量和优越的性能等特点,以求采取迂回前进的方法来支持己方的报价。这种做法既回避了正面被点破的危险,又宣传了自己的产品,还说明了报价偏高的理由,可谓是一举两得,潜移默化地达到说服客户接受高价产品。

(3)在适当的时候可以与比自己报价低的产品相比较,主要从以下几方面考虑:客户的使用情况;列举一些自己和竞争对手在为取得同一个项目工程,并同时展示产品和价格时,使用后客户反映的情况。

(4)说服客户成交时可列举一些公司的产品在参加各种各样的会议或博览会时专家或专业的人员对自己产品的高度专业评语。

——引自延边人民出版社《细节决定成交》

20210311
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