你好,若手机锁屏密码忘记,你可以在电脑上登录云账号—找回手机—锁定屏幕—设置新密码—锁定,手机端的锁屏密码就变成你设置的这个新密码了,当然这有一个前提是手机端的找回手机功能必须开启。如果之前没有开启找回手机,需要带上保修卡到客户服务中心解锁。全国客户服务中心查询链接:http:///?q=service/network
客户服务中心是免费刷机服务的哟,不会收取任何费用的
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