具体需要看时间,在活动结束15天内的话可以投诉。
如果交易尚未结束,顾客购买时间与活动时间间隔很近,顾客要求按活动价格退差,淘宝规则并未认为卖家存在违规,卖家可以拒绝退差。但实际上买家可以发起无理由退货服务的退款维权进行解决,按原价(最多承担运费)退货,随后按活动价再次购买。
如果交易已经结束,维权入口关闭。顾客要求按活动价格退差,卖家可以拒绝。毕竟相隔时间过长,淘宝也不能受理这类维权投诉。
例如:
亲,聚划算为营销**活动,营销**价格保护期为活动结束后15天。如在活动结束后15日内出现实际成交价格低于其参加营销**活动期间任一实际成交价格的情形。商家首次出现活动后降价的,给予警告,再次及以上的,每次扣三分。
部分特殊情形不构成活动后降价行为,详情您可以点击此处查看《营销**活动后降价实施细则》,【第三条、以下特殊情形除外】。
温馨提醒:
1、价格保护期是以活动报名记录维度计算,若同一商品15天内参加了2次聚划算,每次活动都有15天的价格保护。
举例:您7月1日参加了一次聚划算,活动价是100元;7月6日也参加了一次聚划算,活动价是90元,那么,7月1日这次活动结束后的15天内的价格不能低于100元,7月6日这次活动结束后的15天的价格不能低于90元。
2、聚划算活动结束后15天内可以以低于之前活动价的价格再次参加聚划算,不属于活动后降价的处罚范围。
参考资料来源:淘宝官网-淘抢购有价格保护吗?
参考资料来源:淘宝官网-聚划算有价格保护期吗?
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