买保险我们最关心的就是理赔问题,尤其是保险公司理赔的钱多久才能到账,能不能尽快解决当下的困难。有一些消费者无法判断保险公司的理赔效率如何,就只相信“大公司比小公司理赔更快、更容易”或者“线下比线上投保理赔服务好”之类的话。然而,事实真的如此吗?
其实并不一定!
首先,《保险法》对于理赔时长有限定
新《保险法》第二十三条规定,保险事故发生后,投保人、被保险人或受益人提出索赔时,保险公司如果认为需补交有关证明和资料,应当及时一次性通知对方。
▲材料齐全后,保险公司应当及时做出核定,情形复杂的,应当在30天内做出核定,并将核定结果书面通知对方;
▲对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;
▲对不属于保险责任的,应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
其次,理赔的时效与公司的“大小”没有直接关系
我们以2018年第四季度,北京地区披露的理赔数据来看:理赔的平均时效为 2.01天,小额简易案件理赔时效为1.81天,理赔的时效还是很高的。
而且从表中的数据可以看出,合众人寿、友邦保险、泰康人寿等“小”保险公司在理赔时效上并没有输给太平洋人寿、平安人寿等“大”保险公司。可见理赔的快慢与保险公司的大小并无直接的关系。
最后,想要理赔省力、省心,还需专业人士的帮助
理赔的过程是复杂的,需要搜集哪些资料、搜集的资料是否符合要求等。而被保险人这个阶段要不就在进行治疗,要不就是大病初愈,理赔的繁琐无疑会增加他们的焦躁。
想要理赔过程的省力省心,我们可以求助专业的第三方的保险经纪**。比如消费者在投保时选择了梧桐树保险网,不仅有专业的保险经纪人协助挑选合适的保险产品,在售后理赔上,也能获得优质完善的服务。
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