什么叫消费陷阱?

潇洒走一生 2024-06-01 02:02:59
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在2011年“3·15”来临之际,宜昌市工商局对过去一年的消费投诉、消费维权案例进行分析,总结出十大消费陷阱,并提醒消费者引以为戒,避免再次陷入类似的“陷阱”。一、手机消费陷阱:连环套防不胜防常见招数:在消费者不知情的情况下开通收费服务,形成收费陷阱;手机销售商以口头承诺替代**及三包凭证,一旦出现纠纷,逃避责任,形成促销陷阱;手机维修商以不登记维修记录等手段,逃避维修及换机责任。二、保健品消费陷阱:打着健康幌子敛财常见招数:利用“健康体检”、“**”等方式,给予心理暗示;开展“专家讲座”、雇佣“托儿”等办法,夸大保健品功效,天价兜售产品,获取暴利。三、预付卡消费陷阱:只管收钱不办事常见招数:因缺乏明确的使用范围、期限、功能、退款条件等,服务质量下降、优惠幅度严重“缩水”,甚至经营者携款逃跑的现象时有发生。消费者往往因不能退卡而被商家套牢。四、促销赠券陷阱:霸王条款多常见招数:限制使用购买商品的范围,消费者逛了一圈发现能用券的只是少部分商品;限制单价或限制了使用购买商品的范围再限单价;虚标高价、限制使用时间等。五、服装鞋类陷阱:虚假促销招数多常见招数:以“亏本**”等字眼低价促销所谓的“名牌”服饰,;以“处理商品”替代“折扣商品”,从而逃避售后服务责任;品牌服装专卖店里鱼目混珠,销售其他品牌的服装鞋类,让消费者误以为所有的商品都是同一品牌的;外贸店里以旧充新。六、免费美容陷阱:天下没有免费午餐常见招数:美容店工作人员强行拖拉行人进行皮肤测试,试用多种美容产品并进行推销,以限制人身自由的手段收取数百元美容产品使用费;在商业中心或闹市街头免费赠送服务卡、体验卡,诱骗消费者尝试美容,结账时收取昂贵的商品使用费。七、汽车消费陷阱:“行家”说了算常见招数:新车出现质量问题如发动机故障、离合器故障、车身异常振动、车门变形而退换无门;不按合同约定时间交车,不兑现购车送配置的承诺,不履行口头约定;提紧俏车型时要求加价;保修期内夸大汽车故障、零配件以次充好、推卸保修责任等。八、网络、电视购物陷阱:“眼见”为虚常见招数:以“惊爆价”、“超值”之类的语句为诱饵,诱导消费;利用巨额奖金或奖品为诱惑购买商品;有的利用精美图片、影像掩盖产品瑕疵,以次充好,消费者在电视上或者网络上看到的商品,与实际到手的不一致;有的缺少消费凭证,不兑现“三包”服务承诺;甚至有的公司实为虚假公司。九、餐饮服务陷阱:细枝末节有名堂常见招数:“不请自来”的凉菜、纸巾,实际是要收费的;菜不对样,所点用餐与实际用餐不符;短斤缺两,点餐斤两与实际用餐斤两有出入;随意加收自带酒水、食物服务费;预先不告知最低消费等收费事项;买单价款与实际消费有出入;不出具餐饮**。十、通讯服务陷阱:莫名其妙花费多常见招数:以“免费使用”为诱饵推销新业务,期满后未经任何提示强行包月扣费等。 20210311
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