义乌市公交卡用不了也不知道**怎么可以退钱

荳荳蒎 2024-06-26 11:42:03
最佳回答
公交ic卡管理中心(西城路470号,副食品市场对面)

如果卡面完好无损,不影响二次出售,可以退还。乘客只需携带购卡小票(或**)和公交卡到票务分公司ic卡管理中心办理,退卡时即可全额退还卡内余额,包括10元保底押金。但要是由于人为因素造成公交卡损坏,如卡面严重磨损(含字迹模糊、图片磨损、数字磨损、边缘磨损)、断裂、钻孔、粘贴饰物、磁化、划痕、弯曲、涂鸦等,无法二次出售,退卡时便不能退还10元押金。卡内余额可以读取的,当场退还;要是无法读取,需到公交车辆的刷卡机上采集相关数据,汇总至系统后台处理,一般要7天后才能领取。

卡折断或消磁,为何不能退余额?

回复:系统读取卡内信息主要通过两种途径:磁条或**。卡折断或消磁,只要**还能看清,就能查到卡内信息,可以退还或转移余额。如果两者都受损,无法读取,那就判断不了卡内还有多少余额,这种情况下,自然无法退还。所以,有乘客不解,公交卡还能正常使用,只是**磨损,为什么要换?我们建议乘客换卡,就是为了减少无法读取信息的风险,以保障乘客利益。 20210311
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