周大福翻新一条项链需要多长时间?

皮蛋豆腐羹。 2024-05-20 18:23:01
最佳回答
我曾经在周大福服务两年,你的东西从分店收到到寄回总部一般需要3~5天,这个是因你的所在地距离深圳的远近而不同的。(他们只用ems 不用其他的快递,所以,ems 慢也就那样)
然后你的货品到达总部以后会分到你货品锁负责的部门,比如ctf2,足金,铂金等等不同的部门去。他们拿到货品要送到鉴证部门去做个鉴证处理,来确定你的货品到达总部以后是什么样子的,和你在分店交出的时候进行比对。同时货品所负责的部门联系工厂,确定翻新的时间已经价格(因为你的是要加长,所以要确定金料费,公费等等然后反馈给你,这个在总部的时间大概是2~3天完成。
其后货品交予工厂重做,时间大概是1个月,兑金重做的话,只能给工厂下客订单,这个做货的时间大概是1个月。然后货品回到总部进行qc就是质量检验,要确保货品没有瑕疵或者是质量缺陷(你也知道,工厂属于工业化生产,肯定存在次品的)所以他们就得重新让工厂去做这件货品的。

像你说的,6月4日去的分店,取货日期是7月19日,对吧,19日总部人员联系你告知货品存在瑕疵需要重做,这个是正常的,如果有瑕疵的货品仍然邮寄给你,可能导致你的货品二次翻新重做,这对于我们周大福来讲是不能容忍的,也是对客户负责的一种态度!

我曾见过一件货品由于制作工艺复杂,客户要求客订做货就做了两个多月的事情呢,这不是说为了拖时间,而是说为了保证货品质量。

所以你的这个事情他们既然已经给你答复了,你就安心等待下吧,你的心情我能理解,也希望你理解下周大福为你的一件货品需要做的工作。 20210311
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