没有运单号的话,没办法自助查询。只能通过联系收件员尝试获取运单号码。
联系当时的收件员,提供寄件的时间、寄件人以及寄件地址等信息,方便收件员查询对应的收紧记录。
通常情况下,快递寄出后,会在3-4天内到达收件人处,遇特殊情况,也会在6-7天内到达。因为快递业务员业务量太大,没有运单号很难查到当天寄出单号
扩展资料
延误索赔
1、2012年5月1日起,快递服务系列**标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
2、2012年5月28日起, 网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由**快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购**,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。
3、赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
4、消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
参考资料
快递查询--百科
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