早在1945年,人们就开始对电话的程序控制交换技术进行研究。1961年初,美国贝尔实验室在莫里斯开通了第一部验证性的程控交换样机。程控交换正式进入商用,是在1965年5月。当时,美国在萨加桑纳开通了世界上第一个商用程控电话交换局,交换机有2000部。早期入网的各种程控交换机,几乎都是以模拟话路进行交换的。
程控交换机的操作指令存放在计算机的存储器里,呼叫方传来的信号由计算机存储并加以分析、处理,然后发出命令完成接线操作。它代替人对电话系统自动进行管理和操作,并在遇到故障时加以处理。
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