**联通的10010**不是24小时都有人工服务,联通vip客户才能使用24小时人工服务。成为vip每月消费100元以上,便有专门的客户经理提供服务。
1.打10010客服如需转接人工服务,可以根据语音提示按0键转接。
2.客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和**联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。
3.**联通还为vip客户和大客户建立了快速服务通道,选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为vip服务专席人员,提供更为高效优质的服务。
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