尊敬的用户您好!
1、请检查打印机是否处于脱机状态:点击电脑“开始”按钮—“设备和打印机”可以看到打印机目前的连接状态,打印机图标显示为虚影的是脱机状态,显示实体的为正常状态。
2、排除打印机故障:打印机存在问题时,例如墨盒故障、卡纸、卡墨盒支架,都会造成无法连接。遇到这种情况时,请根据液晶屏的报错或者打印机面板上指示灯闪烁的情况,查看说明书或联系联想服务站
3、您可以尝试在windows系统下重新安装打印机硬件驱动程序。
驱动下载链接:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/drive.aspx?intcmp=i_f_driver
如果以上操作无效,请您联系联想服务站。
联想服务网点查询链接:http://appserver.lenovo.com.cn/lenovomap/lenovomap_service.aspx
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