1、在关机状态下,同时按住开机键和侧音量键下键,以开启手机。2、长按侧音量键下键约15秒钟,直至手机屏幕显示android图标,手机进入恢复**。3、点按手机屏幕右下角,将显示一个菜单选项。4、按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”,然后点按屏幕左下角的ok,在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“yes-delete all user data”,再点按屏幕下方的ok,可清除手机上存储的所有用户数据。5、按侧音量键下键反色显示“wipe cache partition”,然后点按屏幕左下角的ok,可清除手机中的缓存分区。6、按侧音量键下键反色显示“reboot system now”,然后点按屏幕左下角的ok,可重启手机系统。 20210311