三只松鼠体现出的品牌价值
服务质量从本质上讲是一种感知,是由顾客的服务期望与服务经历比较的结果。服务质量的高低取决于顾客的感知,其最终评价者是顾客而不是企业。三只松鼠正是凭借对服务营销的准确把握,为消费者提供全方位的体验服务,将传统坚果经营成独特体验,并以此为卖点。坚果显然不会说话,但从三只松鼠身上,你却能轻易地听见“时尚”“新鲜”“快速”“安全”这样的字眼,把主人放在首位,这才是一个互联网食品品牌存在的价值。
“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司,于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌,代表着天然,新鲜以及非过度加工。它率先提出森林食品的概念,定位于“森林系”,引发网售新鲜低价安全食品的**。
同时,三只松鼠将品牌目标人群锁定在喜爱网购的80、90后身上,他们个性张扬,最求时尚,享受生活,善待自己,对细节挑剔,注重全方位体验。三只松鼠着力塑造传达属于自己的松鼠文化,无论是产品描述页的第一屏,还是服务卡上的文字、包裹箱、果壳袋、附赠的手机挂件、插卡套、员工工作环境等各个细节和场合,无一不流露着松鼠文化,快乐可爱,绿色天然,关爱环境。
20210311特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。