淘宝买家收到货好评了过了一个月还可以退款吗

于芷晴Mini? 2024-05-21 11:25:44
最佳回答

不可以。

买家申请售后的时间段为交易成功15天内,买家收到货好评了过了一个月已过了维权期,如商品无质量问题是不能退款的。

买家在确认收货以后的15天内可以评价或者是申请售后退款。超过15天了,就没办法评价或者申请售后退款的。

确认收货过了15天售后期的,商品有问题,买家可以和卖家沟通协商处理。

扩展资料:

维权期后受理的问题:

1、商品已退回卖家签收但仍未退款:

退货卖家已签收,但仍未退款,可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理。

2、假货问题:

提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。

3、质量问题:

享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理。

4、商品使用期限与卖家承诺不符:

若购买的虚拟商品如手机卡、qq会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。

参考资料来源:淘宝服务中心-交易成功超过15天该如何维权?

参考资料来源:淘宝服务中心-如何申请退款?

20210311
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