我去新华书店应聘,说要考试,考营业员知识和新华书店一般情况,在网上找不到什么,希望知道的告诉我

叮叮 2024-12-22 13:19:57
最佳回答
营业员主要是从事收银及发货、收货。
不过一般的书店都是有专业的人员在进行收费的。
基本上营业员注意从事点货、收货、帮助客户指导书籍在什么地方等;
当然有的地方会设置销售额的,不过这样的情况比较少。
营业员主要是以客户为上帝,以服务求生存。微笑待客,客人怒,而营业员不怒。不急、不燥。
营业员要具备一定的销售技巧和沟通技巧,队所售产品必须有比较清晰的了解和认识。
上述是营业员的基本情况,供你参考。
而考试,无非是关键看你的应变技巧而已!当然形象也是关键! 20210311
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