我是淘宝卖家,一买家收到货后要退货,选择顺丰到付,我拒签了,他投诉了!

不吃小熊糖 2024-11-15 16:02:18
最佳回答
你可以之前跟买家聊天时有没有说发顺丰寄付还是到付呢?因为发顺丰是你主动提出的,如果你没有在聊天记录上说明,到付拒收,那你也是要负一定的责任的哦。你直接拒收的话,发件方要付双程的运费的。
像这种是有可能成立的哦,建议把有利你的聊天记录上传。比如买家之前说过没退钱就差评这类的。 20210311
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