京东只负责送货,不包含安装。
安装是自己联系厂家(空调的品牌)预约上门安装。
厂家上门安装,是免费安装,但是材料费是另外结算的。(如:需要增加铜管的长度,支架等)
如果真要投诉,首先要确定是哪个环节出现问题引起您的不满。如:送货慢(投诉京东)或者空调安装(投诉品牌公司),他们都是有投诉电话的,你可以说明书上找到。
如果,投诉他们都没有效果,你可以拨打消费者保护协会维权。
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