大家千万不要在苏宁易购买家电,不提供售后服务?怎么办?

王亮?天影教育? 2024-06-01 10:53:54
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苏宁的售后真的很垃圾。我本月20号,在苏宁易购上买了一台苏泊尔的抽油烟机是否可以装上,我当场就烧自来水试了一下,水蒸气都吸不走后来我一直给苏泊尔厂家和苏宁易购客服在电话沟通,厂家的说必须要他们的售后工**检测机器并开具检测报告,如果是机器的问题,他们可以给退货。厂家售后的人来看了之后说,机器一切正常没有故障,也是不给退货,没办法,我又打了12315到苏泊尔的总部南京的12315工作人员接听电话之后会登记收件人的姓名,联系方式地址还有网上订单号,然后就是等电话也没有消息了。 然后我又返回网上看了一下,我下订单的那款机器,找到了,所有的全部评价确实里面有四五十个都差评,收到机器之后玻璃面板是碎的,也是不给换,不给退,这简直就是强买强卖,让客户投诉无门,就算这个东西你不能使用,反正你已经把钱付了人家这个东西正常的销售出去把钱赚了就不会管客户了,请问谁来为消费者保护权益? 20210311
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