尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机出现卡顿、反应慢现象,建议您:
1.重新开关机
2.待机状态下,按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置sd卡,取出后测试
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)
若问题依然存在,建议您携带购机购机**、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/servicelocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: /s/3z0le
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