**国航的补偿条件及标准如下:由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因,造成航班延误,国航将根据延误的实际情况,向旅客提供经济补偿。
延误4小时及以上不超过8小时,需要给每位旅客补偿人民币200元;延误8小时及以上,需要给每位旅客补偿人民币400元。
2004年7月1日,民航****《航班延误经济补偿指导意见》,主要内容如下:
一、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上。这两种情况,航空公司均要对旅客进行经济补偿;
二、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;
三、在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可采用登记、信函等方式进行;
四、机场应该制止旅客在航班延误后,采取罢乘、霸机等方式影响后续航班的正常飞行。
扩展资料:
需要注意的是,飞机延误4小时以上必须即时报告当地民航管理部门;航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿;因主观原因或客观原因延误后不作有效处理,造成航班延误12小时以上的,将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权。
民航****了举措,建立航班正常报告制度,就国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿提出指导意见试行,明确航班正常与航线、航班经营权挂钩的具体措施。
飞机延误预防措施:
1、预订机票时使用民航资源网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”提前查询航线航班历史准点率信息,尽量选择预订历史准点率较高的航班机票;
2、使用“非常准”等网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务;
3、关注天气措施,出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系;
4、投保航班延误保险。
参考资料来源:百科-航班延误
参考资料来源:百科:航班延误经济补偿指导意见
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