1、在关机状态下同时按住【音量上】、【home键】、【电源键】,等待屏 幕亮起后即可放开,进入recovery**。2、进入recovery**后,会出现英文选择 界面,选取wipe data/factory reset确定-再选 取中间一行yes-delete;确定。3、再选取wipe ca che partiti on确定一次。4、最后选择第一项reboot syste m now 重启手机即可。注意:在进行以上操作时一定要把手 机的个人资料,电话本,短信等重要数据备份,因为在解锁时这些数据都会被清除。 20210311