开茶叶店,经营人应当如何面对顾客问题?

圈老汉 2024-11-15 08:57:26
最佳回答
对于茶叶店,面对顾客问题,我提供的建议有以下几个方面:
1,主动探寻顾客需求,买茶用途,是作为礼品赠送,还是自饮需求。2,如果是作为礼品需求,送对茶叶是做为礼品的最大问题,被送礼方喜欢什么样茶叶是首先要考虑的问题。比如喜欢绿茶的,你送红茶就达不到礼品效果。投其所好是第一原则
3,投其所好只要还要做到礼品价值的最大化,比如对方平常饮用150价位的日照绿茶,你赠送500左右的,客户就会更加珍惜你所赠送的礼物。4,如果用户自饮,最好的解决办法,让用户把自己平常喝的茶带到店里一点,是了解用户口味,效率最高的办法,快速了解需求是茶叶店必须要做的第一件事
5,记住用户的消费口味和价格消费习惯,建立用户消费档案,是茶店开门要做的首要任务!以上仅是我个人观点,不正确的时候请多多指教! 20210311
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