销售渠道冲突的原因有哪些

MiNNieCooLgirL 2024-05-13 19:46:13
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1、角色对立
角色是对某一岗位的成员的行为所做的一整套规定。应用于营销渠道中,任一渠道成员都要实现一系列他或她应该实现的任务。2、资源稀缺
特许权授予者应该向特许经营者提供广泛的经营协助以及促销支持,反之,特许经营者也应该严格按照特许权授予者的标准经营程序来经营。如果有一方偏离其既定角色(例如,特许经营者决定制定一些自己的政策),冲突就产生了。有时,渠道成员要实现其各自的目标,在一些贵重资源的分配问题上产生了分歧,此时也会产生冲突。3、感知差异
一个代表性的例子是关于购买现场(point-of-purchase,pop)促销的。采取这种方式的制造商认为pop是一种有效的促销方式,可以提高零售量。而零售商通常视现场宣传材料为废物一堆,占用了宝贵的空间。4、决策权分歧
决策权分歧是指渠道成员对他应当控制特定领域的交易的强烈感受。分歧发生在渠道成员们对外在影响的范围不满意的时候。5、目标错位
目标错位是指不同渠道成员的目标可能不一致。6、沟通困难
沟通困难是指渠道成员间缓慢或不精确的信息传递。目前,退换货问题极易引起渠道成员间不愉快的出现。为了减少沟通困难,可通过信息网络实现信息共享。参考资料:百科-渠道冲突
参考资料:百科-渠道冲突原因 20210311
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