无意欺骗了消费者,顾客太不讲理了。一个外地人做生意的辛酸

罗蒂诗蔓 2024-12-01 08:11:36
最佳回答
不支持补偿4800元原因如下;第1 问题 她聊天对我说“要是不是皮的假一罚十”。我就发了个“要的”?“要的”属于一个模糊的回答,并没有明确说明是对假一罚十做出的承诺。而依据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者购物款是498元,你补偿500元并没有将物品让其返还,就已经符合此法
第2问题马上我就打电话在厂家问,厂家说是革的,我一下就“蒙”了,我赶紧打电话给顾客说明了情况(我说我不知道是革的),叫她明天把鞋子拿过来我全额退钱给她?符合第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。从这条分析当然与你进货审查不严有关,但能及时弥补错误仍然需支持你啊
第3问题一会她又叫来了工商部门,工商说要立案,后来工商部门把鞋子拿走了?你不是**劣产品,所以不用怕
补充问题回答
1 我家全是卖真皮的,不卖革鞋的,在当地还算比较有名气?时间关系先谈到这吧 20210311
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