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准备买一台美的牌冰箱，发现淘宝上的与大商场的价格差了好大，有什么区别吗？请问淘宝上会是真的吗？

董先生聊珠宝 2024-05-26 05:53:24
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可能是真的，也可能不是。先找到美的在天猫的官方旗舰店，然后再找相应冰箱，找到真货的几率会相对大些。当然旗舰店本身也不一定是真的。淘宝上的相同产品价格必然低于实体店。其一是实体店的店面、场地、员工费用，以及从厂家到各级代理之间的层层中间环节，都会增加成本；其二是同一厂家给实体店的货物和放在淘宝上出售的货物，其配件和质量是有区别的。因为淘宝购物有发货时间、配送费、退换货时间、退回邮费（无论是否由卖家承担都经常会先让买家垫付）、线上客服交流（包**取证以及扯皮）等种种麻烦，相当耗费时间和精力（远不如实体店的售后一个电话就上门那么简单），所以很多买家即使发现产品有瑕疵，很多时候也懒得去退换或索赔，这就造成了淘宝货物质量普遍低于实体店货物质量的情况。很简单的道理，因为买家“懒”，所以卖家“敢”。大家想当然地以为网购点点鼠标足不出户就能买到心仪产品，比去实体店省时又省心，其实完全不是那么回事，网购多了就会发现，买到的东西往往既不心仪，退换时候又不省时，和客服交流时候更不省心，很多时候光是去纠结“到底是将就凑合还是去费时加费心”就需要很久时间。举个简单例子，如果一个货物其退换所需邮费和时间成本达到其本身价值的10%，那么淘宝上的产品质量就敢于比实体店的产品质量低10%；同理如果达到30%，价格就敢低30%，以此类推。甚至很多电子数码产品真机拆测爆出淘宝店和实体店用的根本不是同一代配件，也就是说，并非“厂家做得完美的产品给实体店，做得有瑕疵的给淘宝店”，并非如此，而是“厂家生产给实体店和淘宝店的根本就是成本完全不同且相互独立的两条生产线”。综上所述，淘宝卖的东西比实体店廉价得多，是很正常的，且不能直接说其是假货（因为也是正规厂家和正规渠道），但买家不得不对其质量打个问号，尤其是在与实体店的相同产品做比较时。还有一种情况，在淘宝上经常会买到前面的买家退换回去的产品，这很好理解，退换回去的产品必然会重新包装和售卖，这个无可厚非，实体店也会做一样的事。只是网购退货几率远高于实体店，且实体店在买之前就可以看到产品的真实样子。出于答者的纯个人建议，廉价日用品在淘宝上买就买了，不需要太过纠结，贵重物品或者大型家用电器还是去实体店买更省心。但仁者见仁智者见智，答者身边的同事里也有人，新房装修时的所有家具包括沙发、床、大型家电全部从网上购得，也没出什么大问题。（但需注意此人是多年网购的老手，无论挑选商品还是和客服交流都极有经验。所以题主可以自己权衡利弊和风险，找更适合自己的购买方式。 20210311
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