交通银行网上银行我登陆不进去

蛙语鲜 2024-05-26 15:22:54

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交通银行网上银行登陆不进去，有多种原因，如下：　　　　一、在windows v**ta或windows 7环境下不能登录交通银行网银。　　先安装交通银行网银向导，使用其中的“安装向导”功能，一键自动安装控件，并对您ie浏览器的配置选项进行优化。推荐使用具有“管理员”权限的操作系统用户使用和登录网银。　　对于windows v**ta或windows 7操作系统，若使用捷德u**key，请在“常用下载”中下载专用驱动程序。　　对于64位windows操作系统，仅2010型u**key（华大）和2010型u**key（飞天）可支持证书下载和证书登录，其他u**key仅支持证书登录。　　二、登录交通银行网银时显示“服务器没有接收到您的证书”。　　原因可能是多方面的：　　1、若电脑没有安装过u**key驱动程序，请先根据u**key类型安装对应的驱动程序。　　2、检查ie浏览器是否为6.0以上版本，交通银行个人网上银行推荐的浏览器为ie6.0以上版本，如低于此版本建议进行升级。　　3、推荐安装交通银行网银向导，使用“安装向导”功能，对您ie浏览器的配置选项进行优化调整。优化完毕后请尝试重新登录。　　若交通银行网银向导未发现异常，但仍不能顺利登录，请执行后续步骤：　　4、检查u**key中的证书是否损坏。　　请根据您u**key的类型，执行“开始”-》“程序”-》“交通银行网上银行”菜单上的对应管理工具链接，可查看u**key中的证书。　　对应证书如下：　　“2010型u**key管理工具”-》“飞天诚信”-》“2010型u**key管理工具”　　“2010型u**key管理工具”-》“**华大”-》“2010型u**key管理工具”　　“07型u**key”-》“07型u**key管理工具”　　“交通银行网上银行u**key管理工具”　　若在管理工具中没有显示证书信息：　　（1）您是否下载过证书，若没下载过请先下载证书。　　（2）您的u**key可能没插好，请重新换个u**插口，若仍无法通过管理工具看到证书，请重新启动您的电脑，再次尝试。　　（3）若仍无法通过管理工具看到证书，建议您更换其他电脑，安装驱动程序，再插入u**key通过管理工具查看证书。　　（4）若所有电脑仍不能通过管理工具看到证书，则可能是您的u**key已损坏，请到银行柜台购买新的u**key，办理恢复证书手续，重新下载证书。　　5、检查ie浏览器中是否有证书　　若通过管理工具能够查看证书，但仍无法登录网银：　　请打开ie浏览器，在菜单中选择“工具”-》“internet 选项” -》“内容” -》“证书”，可看到与管理工具看到相同的证书。　　若ie浏览器里没有显示您的证书，则可能是u**key驱动程序受第三方软件或其他银行网上银行等的影响。　　建议下载使用“清除**软件”工具进行清除电脑中可能的**软件和非法插件，重启电脑再尝试登录个人网银；您也可更换一台电脑安装驱动程序再尝试登录。　　若仍有问题，请致电交通银行二十四小时服务热线，由客服人员为您提供悉心帮助。　　三、登录网银时显示“ebln7000-10019，交易失败”或长时间显示“正在进行登录，请您稍候。..”。　　1、请安装交通银行网银向导，使用其中的“安装向导”功能，一键自动安装控件，并对您ie浏览器的配置选项进行优化。　　2、若运行向导后仍不能正常登录，请您尝试注销签名控件后再次安装。首先请查找签名控件的安装路径（netsign.dll），默认的安装路径是 c：\windows\system32。其次在桌面【开始】的【运行】中输入以下命令： regsvr32 -u 安装路径\netsign.dll （或直接运行regsvr32 -u netsign.dll）然后系统会提示注销成功信息。最后请重新安装交通银行网银向导，使用其中的“安装向导”功能。　　3、若仍有问题，请致电交通银行二十四小时服务热线，由客服人员为您提供悉心帮助。 20210311

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