银行工作人员的服务态度恶劣,该如何投诉最有效呢?

仰望星空 2024-06-28 11:43:29
最佳回答
来说说我的所见所闻吧!前几年由于工作关系,几乎天天和银行打交道。那个时候是专门做银行神秘人调查的。每年跑的银行网点有两千来个左右!对于我们做这个的来说,就是去银行暗访检查服务流程,服务态度的。有些网点在暗访过程中发现了我们的身份,会做的比较好。也有很多没有发现的,服务可能就稍微差点。但是这几年来,不管那个银行的整体服务水平都是有很大提升的。抓业绩创收入拉存款,同等情况下比的就是银行服务。当然也不排除个别工作人员也有态度不好的时候,这个是非常少的,除非极端客户言语有攻击别人的,也有个别忍不住还击客户的情况,对于这种情况可以通过合理渠道投诉。但是大多数还是希望大家相互理解,毕竟现代社会生活压力都很大,得饶人处且饶人。 20210311
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