如何应对催收的手段?

陈十七 2024-05-28 17:13:28
最佳回答
不用对付,这是催收元的本职工作,如果是由于逾,这是正常的工作内容。催收员会每天找你联系,是向业主一个交代,你给自己承担的责任一个最坏的打算,让他们交差就是了。劝你早日还款。 1、要说对话。面对催收员要端正好态度,开场白要很讲究才行。绝对不要一开始就咄咄逼人,破坏了双方的良好关系。你愈是和譪可亲,态度很人性化,对方也会这样。 2、沟通良好。沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝,进行沟通时的小技巧如下: 模仿对方说话的方式、速度和音量冷静,应对乱发脾气的客户,好好安抚对方。好的eq加上专业态度是成功关键。 3、 保持理性且友好的态度,得到的反应总是比运用非理性且胁迫的态度要好上百倍。 4、学会闭嘴。沈默是最高明的说话术。记住:千万不要多说无益的话,和客户产生不必要的争执,以免赢了面子,失了银子。 5、维护关系。为了困难情况,而拖延日期,弄得恩断义绝,可是商场大忌,绝非明智之举。俗话说:和气生财,又说催收时小心应对,务:人情留一线,日后好相见。 20210311
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