如何发展私人银行客户

婚礼主持人周喜 2024-11-28 08:24:36
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定位私人银行业务我们可能还是要从战略的一般思路出发,紧密围绕客户需求,结合自身资源,定位自己在其中能做什么?要做什么?考虑怎么做?我们首先看客户需求:(一)典型富豪群体的个性化需求1、山西煤老板群体山西煤老板,更愿意把钱投在看得见的东西上,比如:房子、黄金。从煤矿退出来的资金,需要银行帮他们找投资项目。2、第一代企业家目前国内富豪的平均年龄在47岁左右,大多数为企业主或高管,对事业有狂热追求,**富豪在资产管理的需求首先还是对企业经营的辅助。他们加入私人银行的目的大多是为了获得银行的融资贷款业务,因为这些人都有把企业做大的要求。有的客户企业有上市需求,要求协助联系保荐人、推荐券商、策划上市全过程。有的客户希望寻找更多的赚钱机会。有些需要专业的顾问提供企业经营咨询服务等等。3、专业投资人士在市场好的时候,专业投资人士可能不需要理财师来帮忙做资产配置,他们手中的钱可以用来投资其它的企业,通过其上市退出获得更大的收益。市场不好的时候,他们需要银行提供一些资产配置建议。**的富人基本都是在35岁到55岁之间,国外主要是在60岁以上,这样他们的行为会有很大不同。**的富人对私人银行的的需求明显不同于境外私人银行,境外私人银行服务已经传承了若干代的家族,他们首要任务为家族打理事业和资产。国外的高端客户会把上辈的遗产交给银行处理,而他们自己脱身去做教育、考古等事业。根据客户的需求,我们来定位国内私人银行的价值。 (二)私人银行的价值定位1、财富保护(1)财富保护的一般范畴国内很多私人银行目标客户无论是**企业家、还是职业投资者、还是某一领域的成功人士,他们都具备相当的智慧和胆识,在改革开放的浪潮中抓住成长的机遇,成就自己的事业目标。这些人成长的历程中积累了丰富的创业经验,但守业经验还基本是空白,所谓创业难、守业更难,他们对各种企业风险、家庭风险、政策风险还不能全面掌握,需要私人银行在这方面提供帮助。私人银行拓展财富保护功能,就要充分发挥风险管理的监控作用。投资管理服务上,要求私人银行注重长期稳定的收益,而不是追求投资收益短期内的最大化。经验表明瑞士私人银行近50年的年投资回报率在7%-17%之间,这是合理的回报率区间。咨询服务上,私人银行有必要强化这方面的服务,为客户建立财富保障目标、风险管理目标。针对企业经营风险,特别是中小企业主提供企业战略咨询、政策变化分析、市场形势研究、债务管理方案、股权投资策略、法律责任风险等,最大限度地揭示、协助管理企业经营风险。针对富裕人士的家庭风险、身体健康方面的风险、进行定期的评估和监测,以顾问咨询等方式,通过保险产品、风险隔离措施和法律操作建议,对资产组合、承受力状况提出优化措施。在税收筹划方面,通过**,在**法律法规允许的范围内,减轻个人或企业的税负,实现节税和财富保护的目的。(2)财富保护环节下的常见产品和服务私密方面私人银行绝对不能设置在大厦一楼,应该是在一个高级写字楼的某一层。私人银行客户决不能跟普通客户混在一起,因为很多**的富人并不想在银行办理vip贵宾理财服务,因为担心在银行大堂中让别人看到他,他们担心在公众场合过于露富,所以隐蔽式服务对于私人银行客户非常重要。内部布置,除了开放的门厅和客厅外,其它如现金区、客户等候区、会客室等都要是大大小小的独立房间,关上门,都要是与外界隔离的私密空间。客人在办业务时,最多只能看到他的背影。到了现金柜台,客户要求看其资产有多少,查出来的数目不能直接告诉客户,要用计算器按出来给客户看,给客户回单要用信封封好,返还给客户**时不能让人看到**的正面等。规避市场波动的风险私人银行应以给客户提供需要的资产配置建议为主,推荐的产品应以规避风险、跑赢通胀为目标,可考虑以稳健收益类产品为主,或向客户推荐追求绝对回报的公募基金、精选私募集金,并以定投的方式投入。规避单一市场风险私人银行应帮助客户进行全球化的资产配置,目前可考虑通过qdii产品,比如配置投向货币升值区域的qdii产品。外汇的出入政策管制较严,私人银行可在合规的前提下帮客户想办法。2、财富增值国内的富豪都是富一代,事业是自己打拼出来的,他们习惯于自己操作,如果没有很高的回报,他们是不会投资的。私人银行财富增值产品,客户不一定看得上,也不是银行的强项,所以财富增值方面,私人银行不必强求,还是要踏踏实实积累经验、加强金融产品创新,不断提升私人银行财富增值能力。私人银行不能忽视对信贷业务的优化和创新,要摸索针对富裕人士个人、家庭及企业的信贷资金需求,开发综合授信产品,提供高额消费、灵活提取的便利,不仅满足客户个人家庭消费需求,还要满足客户企业经营方面的需求。3、财富转移财富转移业务涉及诸多法律、信托安排、资产管理等问题,需要一系列完备的法律协议、信托计划、资产管理方案等来执行财富所有人的意愿,顺利实现传承和转移。目前国内相关配套的政策法规还非常不完善,私人银行可随着政策的不断完善,不断拓展新的业务。比如,慈善基金,随着《关于企业公益性捐赠股权有关财务问题的通知》的下发、《基金会管理条例》有望修订,慈善基金在政策层面正在趋于可操作;子女继承信托,目前内地个人尚无法定立遗嘱信托;婚姻财产分配,私人银行可以在婚姻财产深度咨询方面,多做一些研究。 20210311
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