针对经营管理中存在的问题和潜在的风险,提出解决的措施和建设性的建议

不完美才是最完美 2024-11-17 12:21:45

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一般的管理问题都复杂问题，也可以归类为系统性问题。一、什么是系统性问题想知道什么是系统性问题，就要先了解什么是系统。下面我们先来讲一讲什么是系统。系统有三大特征：1、需要具备多种元素。系统是一个由多部分组成的整体，它需要有各种元素，也可以称为各个部分。2、元素之间要有关系。各个元素或部分之间有着各种关系，不管是上下级命令，还是谁和谁合作，还是谁想谁汇报或各种规则等，元素（人）可以随时调换，但关系通常是不变的。3、系统功能所有元素之间有着一个共同的目的，这个目的就是整个系统的目的，也可以成为系统的功能。系统的功能往往是不明显的，有时候表面上有一个功能，实际上还有另一个功能。具备以上三点，就可以组建成一个系统。我们回到什么是系统性问题。系统性问题就是以上的系统出现了问题，就叫系统性问题。我们想要解决系统性问题，就要先分析分析原因，系统为社么会出问题。二、系统为什么会出问题。“系统为什么会出现问题”，其实原因有三：1、系统失衡了关于系统，有两个概念特别需要重视，一个正反馈回路，一个是负反馈回路。正反馈回路是使系统偏离平衡的，它可以让系统偏离好的方向也可以使系统偏离坏的方向。而负反馈回路则是使系统回归平衡的，它的作用是维持系统平衡。当负反馈回路消失了，系统就会失衡。2、人们对坏意外的印象要大于好意外，导致对系统的认知会比实际要差。对人的大脑来说，好消息和坏消息是不对称的。坏消息总是比好消息重要，更使人深刻，这是人脑的本能。就像我们**以前的社会规范，看见路上有老人摔倒了，是绝对要过去扶一把的。自从南京法官搞了个彭宇案，不管这个案子的真实情况到底是怎样的，人们心中就有了有些老人是要讹人的印象。3、更差的认知让人们降低了系统的最初目标，进而使负反馈回路无效。自从彭宇案起，人们不管案件的真实性就在心中有了有些老人是要讹人的印象。从此之后，各种扶老人被讹的新闻层出不穷，整个社会规范下降，人们的共识变成了在扶老人之前得谨慎一点。要是继续败坏，可能就都不扶老人了。对这种未准确认知社会的情况导致，降低了我们原本和谐的社会规范。从而使负反馈回路无效，导致系统偏离平衡出现问题。三、怎样解决系统性问题。说完问题的原因，接着说一下究竟该如何解决。在这里我给出三个策略，分别是下中上三策：1、下策——直接命令这个方法的优势是比较简单，但劣势是无法彻底的解决系统性问题。我们举个例子：1967年，罗马尼亚**认为人口出生率太低了。而老百姓想要不生孩子无非就是两种手段，一个是避孕，一个是堕胎。这时**要想多生孩子，提高出生率。于是他们就直接下令禁止避孕药品、禁止堕胎手术的政策。在这种强硬的政策下依然保持了低生率。因为地下非法堕胎手术非常多，因为没有完备的设施和技术，孕妇死亡率大幅上升。还有很多人生下孩子就抛弃，罗马尼亚的孤儿院里人满为患。2、中策——间接刺激经济学家一般不喜欢强制性的命令，他们最喜欢用“激励”手段。他们相信“人会对激励做出反应”。而同样面对人口出生率下降问题的匈牙利**使用了激励措施。匈牙利**考虑，人们不愿意多生孩子的一个重要的因素是住房紧张。家里房子小，孩子多了没地方住。于是就据此**了一个激励政策，给孩子多的家庭提供更大的房子。但匈牙利的政策只取得了有限的效果。因为住房只是决定生孩子的一个因素，还有生下来孩子谁照顾？孩子妈妈的工作怎么办？孩子长大了教育怎么办？所以这个方法的优势是能产生部分效果，劣势依然是无法彻底解决系统性问题。2、上策——建立共识这是一个非常好的策略，我们同样还拿堕胎举例：1930年代，瑞典**想提高生育率。他们的做法是寻求全社会的共识。新时期的女性要追求个人生活，想要有自己事业，根本不愿意留在家里一直生孩子。所以在多生孩子这个问题上很难达成全民共识。但瑞典**找到了一个能达成共识的点：如果现在我们**有个孩子已经生下来了，不是不是应该创造条件好好照顾这个孩子？这个人人认同。于是**就有意识地宣传这个共识并借此机会大幅度提高了儿童的福利。福利不是**凭空变出来的，高福利意味着高税收。这些针对儿童的福利政策本质上是一个取舍：到底是成年人的幸福重要，还是儿童幸福更重要。瑞典**通过引导一个新的社会共识，帮着人民做出了选择。这种建立共识的方法全面的解决了这样的系统性问题。以上我们说了什么是系统、系统问题。系统为什么会出现问题，以及怎样解决问题。但是在系统的世界中，他们也有的等级之分。下面我们来看一看一个好的系统需要具备什么？四、好系统需要具备什么。1、抗打击——保持负反馈回路的有效运转。一个好系统具备抗打击能力，经得起骚动。有抗打击能力的系统其实是它的正负反馈回路一直在有效运转。因为正负反馈回路不是为了让系统不出状况，而是让系统就得住扰动，保持动态平衡。3、自组织——上级要允许下级创新。每个系统都有它的顶点，而想要打破这个定点就需要创新。然而最好的创新方法不是只有设计师来做，而是让所有系统成员来自发创新。对于好的创新要及时给予力量。作为上级你需要做到克服自己强烈的控制欲，来允许下级创新3、模块化——模块内自治和中央整体控制要取得平衡。好的系统要分有层级，变得模块化，就是把一个大系统分成若干个子系统，每个子系统都有自己的价值，在相当程度上是自治的，作为大系统的中央，不应该对子系统有太多的直接控制。两者之间要达成共识，取得一个平衡。这样的好处是维修时，不用牵动整个系统。很清楚的就会知道是哪个地方坏掉了，这样不仅让系统变得的更加清晰明确，而且还能节省消耗。我们在生活中工作中常常会遇到系统性问题，但是能很好的解决掉系统问题的人不多，能建立一个好系统的人不多，能有效预防出现系统性问题的人就更不多了。以上的分析望对您有所帮助。 20210311

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