浅谈商业银行单位人民币结算账户集中管理

? 2024-05-29 01:54:17
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【摘要】目前,国内各商业银行正在进行单位人民币结算账户集中管理(以下简称账户集中管理)流程实践,最终要实现规范单位人民币银行结算账户开立使用,强化账户合规管理,防范支付结算业务风险,提高前台营销服务和价值创造能力的目标。其重要工作就是将网点前台的业务向后台集中,释放前台营销资源,后台实施平行作业,以提升商业银行的服务效率和竞争力。本文分析国外商业银行的账户集中管理现状,探讨如何改进国内商业银行账户集中管理的措施。【关键词】商业银行;人民币一、国外商业银行账户集中管理流程发展现状近几十年来,花旗、汇丰等国际先进商业银行借助it技术,掀起了以后台业务集约化运行为核心的业务模式变革,客户服务质量得到大幅度提升,经营效率得到显著提高,为我国国有商业银行会计业务流程再造提供了较为丰富的经验。(一)前台以接待客户、受理交易为主,强化网点的分销渠道作用国外商业银行的主要服务渠道是对公营业网点,其前台部门的主要职能是营销客户而不是业务处理,前台柜员主要和客户接触,直接为客户提供一站式、全方位服务,除了办理现金业务和受理客户提交的结算业务资料外,主要任务就是营销客户,向客户销售各种产品。同时,在对公营业网点大厅专设柜面客户经理岗位, 20210311
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