试分析在保险业中应用crm有哪些优势?

阿n孝 2024-12-03 03:28:30
最佳回答
crm是一种手段,它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等,达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力。企业经营以追求可持续的最大赢利为最终目的,进行好客户关系管理是达到上述目的的手段,从这个角度可以不加掩饰地讲——crm应用是立足企业利益的,同时方便了客户、让客户满意。在市场营销和企业管理中,crm将首先应用于各企业的销售组织和服务组织,为企业带来长久增值和竞争力。 20210311
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