在携程网购买的两张火车票和保险怎么退?

大、婉婉 2024-05-30 01:37:48
最佳回答
1、距发车3小时以外,且未取票可自行网上操作退票和保险(7:00 - 22:00),或联系携程客服(9:00-18:00)办理。  2、取票了就要到火车站退票,但退保险与携程客服联系。  火车票退票规定:  1.客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。  2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。  3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。  4、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。 20210311
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