保险公司拖延不理赔,怎么解决?

灵美人 2024-06-02 11:55:29
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说实话,没有哪家保险公司愿意拖延,因为理赔结案时间是保险公司服务一个很关键的考核指标,那么为何总有人认为保险公司“故意拖延”呢?1喜欢站在道德制高点的批评家搬弄是非,完全不顾实际情况,默认保险公司就是错的进行攻击。2以讹传讹。3**老百姓善良,喜欢同情弱势群体,而在“理赔”这件事上,认为被保险人永远是弱势群体。4少数保险从业者为了达到损人利己的目的进行同业的攻击,好体现自己的专业。那么常见造成理赔慢的原因:1理赔资料收集不齐。2出险时间和金额令人怀疑(我曾经一个团体保险客户在脱保两天后进行增加保额续保,续保的次日有员工出险,理赔金3万多和新续保额度4万特别接近,于是公司做了一些调查后才理赔,没有三天内迅速结案)。3客户在投保前的既往病史复杂(调取的既往病史资料很多都是医生手写的),需要人工一一对照,即使客户没有如实告知,有些小病也可以通融,但有些中病需要责任免除,这些需要大量的时间仔细核对)。总之,理赔时间长的案子不能全算作保险公司的责任,其中只有第一条,资料不齐,可以归于保险公司的责任,因为合格的保险代理人是不会让这种情况出现的。 20210311
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