中信银行**-投诉问题

大息县 2024-06-17 20:33:44
最佳回答
首先,很肯定你被办卡的业务员耍了,那张卡不激活不会作废,也照样收年费。现在你被收了年费,中信当然不会不寄账单给你了。估计现在他们一口咬定已经把卡寄给你了,双方各执一词,不肯退年费还态度很差,是不是这样?现在,看你愿不愿意要这张卡了。 如果不要,直接要求销户就行了,因为年费是预收的,你销户了,就自然不用交年费了;但这期账单你还是要交,避免被收滞纳金和利息,他们会稍后退回给你(挺麻烦的)。如果你还是想用这张卡,那么首先,你可以要求和他们的当值经理直接对话(因为大多数座席客服都做不了主)。 然后询问你在中信的登记地址是什么,和你的地址是否相符。 如果不相符,而且你肯定不是你当时填写错误,你可以理直气壮的叫他们更改地址,重新寄卡并免除你的年费;如果他们说是你填写错误,你可以要求查申请表格的复印件来核实。如果地址相符,你可以要求对方提供寄出**给你的证据,以确定是否属实。 总之一个原则,把事情弄得越麻烦,对方要做的事情越多,就对你越有利,因为对方最后可能为了避免这些麻烦,宁愿选择给你重新寄卡并免除年费。 20210311
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