如何评价明茨伯格的管理者角色理论

风云 2024-11-29 06:39:52
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转载论述明茨伯格的管理理论杨双09级行管二班摘 要:20世纪60年代末,美国学者明茨伯格经过实证研究,具体分析了管理者的日常管理工作,提出了有效管理者所扮演的10种角色,分为三种类型:信息传递角色,人际关系角色,决策制定角色。不同类型又有不同的角色,不同的角色又有不同的作用,不同规模企业和不同层次管理者在组织中都有较大的差异。关键词:角色;信息传递;人际关系;决策制定;管理者角色 管理者角色是指组织中管理者所需要做的一系列特定的工作。不同企业所实施的管理方式不同,设立的企业角色也不同。但是,20世纪60年代,美国学者明茨伯格经过实证研究,具体分析了管理者的日常管理工作,提出了有效管理者所需要扮演的10种角色。通过角色的扮演,以影响组织内部和外部的行为,这10种角色可以分为三种类型:信息传递角色,人际关系角色,决策制定角色。下面具体论述这三种类型:一、信息传递角色信息传递包括三种角色,即**者,传播者,发言者。作为**者,管理者需要及时地搜索组织内部和外部的信息,包括市场需求动态经济形势新科学技术的发展和各种**和自身组织的运行状态等,有了这些信息,管理者才能根据环境的变化,调整经济战略,跟上市场形势的变化发展;作为传播者,管理者要把重要的信息传达给组织成员信息共享,以起到激励员工的作用;作为发言者,向外界发布所在组织的目标,计划和措施的信息,如举行董事会议,向媒体发布信息等。管理者扮演好信息传递角色,需要有敏锐的眼光,清晰的头脑,善于归纳总结和表达,能够把握全局,具有较强的语言组织能力和书面表达能力。二、人际关系角色人际关系角色包括挂名首脑,领导者和联络员三种角色。作为挂名首脑,需要代表所在组织与同行和外部组织开展有效的联络和互动,履行法律性和社会性的义务,如接待来访者,签署合同文件等;作为领导者,负责激励下属,安排工作和做到奖惩有序,如表扬先进,肯定员工业绩等;作为联络员,发展和维护组织与外界的联络网络,如发表感谢信,参加行业协会的工作等。管理者要扮演好人际关系角色,要求管理者仪表堂堂,具有较强的语言表达能力,善于与人沟通和交际,头脑清晰,应该具有一定的演讲能力。三、决策制定角色决策制定角色包括企业家,混乱驾驭者,资源分配者和谈判者。作为企业家,要懂得识别发展机遇,制定、实施和监督改进方案,掌握大政方针,如制定发展战略,检查决议的执行情况等;作为混乱驾驭者,当面对重大突发事件时,负责采取补救措施,如正确处理各种危机,现在,出现了专门处理各种危险的危险专家这个新兴职业;作为资源分配者,负责组织内部各种资源配置的决策,如调度、询问和授权,编制预算,调配人事等;作为谈判者,应该作为组织的代表,参加重大的谈判活动,如参与谈判和谈判决策。扮演好决策制定角色,要求管理者具备所从事业务领域的专业知识、经验和能力,要有敏锐的眼光识别市场机遇,善于权衡,具有临乱不惊的心理素质,处事果断,把握大局,善于决策。虽然在各种组织的各个层面上,管理者都扮演着上述管理者角色,但是,不同规模企业和组织的各个层次上却有着较大的差异。小型企业的管理者角色重要性由低到高为:传播者,领导者,挂名首脑,企业家,发言人。小型企业把大量时间都花在处理外部事务上。而大型企业管理者重要性从低到高为:企业家,谈判家,混乱驾驭者,**者,联络者,资源分配者。大型企业管理者主要关心的是企业的内部事务:如怎样在组织内分配现有的资源。若小中大型企业管理者能把握好企业的发展规律,将成为有效的管理者,即工作业绩好,下级对其满意和承诺程度高。参考文献[1]孙元欣.管理学——原理方法案例[m].北京:科学出版社,2006.[2]明茨伯格.管理工作的实质[m].1973.[3]明茨伯格.组织的机构建立[m].1979. 20210311
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